Возврат и вопросы оплаты

Дата публикации и редакции: 13 октября 2026 года.

Если деньги списались, но дни не начислены, обновите профиль и обратитесь в поддержку. Не создавайте повторный заказ до проверки первого платежа.

Как направить обращение

Напишите на goger1988@bk.ru или в личную поддержку через бота. Укажите номер заказа, дату, сумму и описание проблемы. При необходимости приложите подтверждение оплаты, закрыв лишние банковские данные.

Запрос возврата

Исполнитель проверяет заказ, сведения платёжного сервиса и обстоятельства обращения. По результату сообщает порядок возврата или объясняет решение. Срок фактического зачисления зависит от платёжного сервиса и банка. Автоматический возврат через личный кабинет пока недоступен.

Этот порядок не отменяет права пользователя и обязанности исполнителя, предусмотренные применимым законодательством. Пароли, банковские коды, CVV и полный номер карты присылать не нужно.

Исполнитель и поддержка

Калачинская Наталья Викторовна
ИНН 781141896624
Email: goger1988@bk.ru

Личная поддержка: @itachi_vpn_friends_bot